V týchto podmienkach ochrany osobných údajov Vám chceme objasniť najdôležitejšie pojmy a procesy, ktoré na ochranu Vašich údajov používame a poskytnúť Vám informácie najmä o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako s nimi nakladáme, z akých zdrojov ich získavame, k akým zdrojom účely ich využívame, komu ich smieme poskytnúť, kde môžete získať informácie o Vašich osobných údajoch, ktoré spracovávame, a aké sú Vaše individuálne práva v oblasti ochrany osobných údajov.
Správca osobných údajov
Spoločnosť Trachea Wood, a.s., so sídlom Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3 – Žižkov, IČO: 19807899, zapísané na Městskom súde v Prahe, oddiel B, vložka 28426, (ďalej tiež len „spoločnosť“, „my“ alebo „správca , informuje dotknuté osoby, tj fyzické osoby, ktorých osobné údaje spracúva, v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/ 46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „Nariadenie GDPR“) a zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti (ďalej ako Antispamový zákon), o zásadách spracovania a podmienkach ochrany ich osobných údajov, ktoré správcovia dobrovoľne poskytujú.
Základné informácie o spracovaní osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na základe:
- plnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzavrel/a, alebo uzavriete;
- plnenie právnych povinností, ktoré pre nás vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov;
- ochrany našich oprávnených záujmov.
Možnosť a zákonnosť spracovania na základe vyššie uvedeného vyplýva
priamo z účinných právnych predpisov a Váš súhlas na toto spracovanie
nie je potrebný.
Spracovanie Vašich osobných údajov nad rámec oprávneného záujmu uvedeného vyššie, vykonávame iba na základe Vami udeleného súhlasu. Ten sa vždy snažíme získať v písomnej alebo elektronickej podobe. Vždy však máte možnosť, a to jednoduchou formou vr. začiarknutie políčka v prijatej správe (alebo nižšie popísaným spôsobom) udelený súhlas odvolať.
Aké údaje zhromažďujeme:
Správca spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytol/a alebo osobné
údaje, ktoré správca získal na základe plnenia vašej objednávky.
Správca spracováva vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje
potrebné na plnenie zmluvy.
Ide o tieto osobné údaje:
Identifikačné údaje:
• meno a priezvisko
• kontaktné údaje (emailová adresa, telefónne číslo)
• fakturačné údaje
• adresu pre doručovanie
• poznámka k objednávke
• login k používateľskému účtu
• IP adresa
– informácie poskytnuté subjektom údajov na účely zasielania obchodných
oznámení
• emailová adresa
• meno a priezvisko,
• prípadne telefónne číslo
Komunikačné údaje
Údaje z platobných kariet: meno a priezvisko, číslo PAN (číslo platobnej
karty), expirácia, CVV/CVC platobné karty a história platobných transakcií
na základe aplikácií, ktoré umožňujú digitalizovať vašu platobnú kartu
v mobilnom zariadení, vykonávať jej prostredníctvom transakcie a
zobrazovať transakčnú históriu (Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay).
Cookies: viď sekcia Cookies.
Nespracovávame Zvláštne kategórie osobných údajov (zvláštne kategórie osobných údajov: také osobné údaje, ktoré vypovedajú o rasovom či etnickom pôvode, politických názoroch, náboženskom vyznaní či filozofickom presvedčení, členstve v odboroch, zdravotnom stave či o sexuálnom živote alebo sexuálnej orientácii fyzickej osoby. Za zvláštnu kategóriu údajov sú považované aj genetické a biometrické údaje, pokiaľ sú spracovávané za účelom jedinečnej identifikácie fyzickej osoby.
Ako dlho údaje spracovávame (tzv. doba spracovania):
Správca spracováva osobné údaje po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi vami a správcom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu vzhľadom na lehoty plynúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov a vzhľadom na premlčacie a prekluzívnym lehotám). Pokiaľ ste od nás zakúpili výrobok, na ktorý sa vzťahuje záručná lehota prevyšujúca uvedenú dobu 15 rokov, spracovávame osobné údaje po túto dlhšiu dobu.
Pokiaľ ste nám udelili súhlas na marketingové účely, ale nestanete sa našim klientom, teda neobjednáte žiadne produkty či služby, spracovávame vaše osobné údaje iba 2 roky od udelenia súhlasu. Samotný súhlas a zmenu či odvolanie súhlasu môžeme uchovávať z titulu oprávneného záujmu aj po zániku či odvolaní súhlasu.
Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov správca osobné údaje vymaže alebo skartuje.
Pri nakladaní s vašimi údajmi ctíme zásadu minimalizácie osobných údajov. To znamená, že máme nastavené postupy, ktoré zaisťujú, že údaje nespracovávame dlhšie, než sme na to oprávnení.
Z akého účelu údaje spracovávame a aký je zákonný dôvod spracovania
Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je plnenie
zmluvy medzi vami a správcom podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
oprávnený záujem správcu na poskytovaní priameho marketingu (najmä na
zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa článku 6 ods.
1 písm. f) GDPR,
Váš súhlas so spracovaním na účely poskytovania priameho marketingu
(najmä na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa článku
6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Zb.
o niektorých službách informačnej spoločnosti v prípade, že nedošlo
k objednávke tovaru alebo služby.
Účelom spracovania osobných údajov je
- vybavenie vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi vami a správcom (napr. reklamácia, vrátenie tovaru a pod.); pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt), poskytnutie osobných údajov je nutnou požiadavkou pre uzavretie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť či ju zo strany správcu plniť,
- riešenie vzťahov so zákazníkmi,
- zasielanie obchodných oznámení a činenia ďalších marketingových aktivít,
- vedenie účtovníctva: evidencia účtovníctva v zmysle účtovnej a daňovej legislatívy,
- na obhajobu našich práv a právom chráneným záujmom.
Pri spracovaní osobných údajov nedochádza k rozhodovaniu na základe
automatického spracovania či profilovania.
Vaše osobné údaje nie sú odovzdávané mimo EÚ.
Registrácia za účelom prístupu k Trachea OS
Náš počítačový program Trachea OS vrátane programov pomocníka,
programovej knižnice, skript, dát o výrobkoch, rovnako ako ostatný
príslušný písomný materiál je určený najmä našim obchodným partnerom
a odberateľom. Trachea OS slúži odberateľom našich výrobkov na vytvorenie
a on-line odosielanie objednávok. Po registrácii a schválení môžete
využívať výhody objednávkového systému Trachea OS spoločne s nami.
Komu údaje odovzdávame
Vaše osobné údaje sú odovzdávané, či sprístupnené iba tým subjektom, ktoré poskytujú dostatočné záruky zavedenia vhodných technických a organizačných opatrení tak, aby dané spracovanie spĺňalo zákonné požiadavky a najmä požiadavky GDPR a aby tak bola vždy zaistená ochrana Vašich práv.
Spracovatelia osobných údajov:
• Vaše osobné údaje v rozsahu meno a priezvisko, kontaktné údaje
(emailová adresa, telefónne číslo), fakturačné údaje, adresa pre
doručovanie, poznámka k objednávke, môžu byť odovzdávané Vami
vybranému distribučnému partnerovi (autorizovanému predajcovi) zo zoznamu
autorizovaných predajcov dostupných na https: https://www.trachea-dvierka.sk/…-predajcovia,
za účelom spracovania a realizácie Vašej objednávky
– zasielanie obchodných oznámení
• Vaše osobné údaje v rozsahu emailovej adresy bude správca spracovávať
v zozname e-mailových adries u spracovateľa Ecomail.cz, s.r.o., IČO:
02762943, Na Mlejnku 18, Praha 4, 147 00, www.ecomail.cz,.
Pokiaľ sú Vaše údaje odovzdávané tretím osobám, ktoré sa podieľajú na spracovaní osobných údajov, tzv. spracovatelia osobných údajov, je s nimi uzatvorená spracovateľská zmluva, ktorá obsahuje rovnaké záruky pre spracovanie osobných údajov, aké v súlade so svojimi zákonnými povinnosťami sami dodržiavame.
Ďalší spracovatelia osobných údajov sú: účtovní a daňoví poradcovia, správca IT systému, poskytovatelia hostingových a cloudových služieb, marketingové a reklamné spoločnosti, emailové rozosielacie platformy, služby pre správu online kampaní, poskytovatelia analytických nástrojov a výskumné a analytické agentúry, personálne agentúry a spracovatelia miezd , poskytovatelia platobných systémov, logistické a kuriérske subjekty, poskytovatelia ochrany a kybernetickej bezpečnosti a ďalšie.
Príjemcovia osobných údajov:
V súlade s príslušnými právnymi predpismi sme oprávnení priamo, bez
Vášho súhlasu, odovzdávať Vaše osobné údaje:
a) príslušným orgánom štátnej správy, súdom a orgánom činným
v trestnom konaní za účelom plnenia ich povinností a na účely výkonu
rozhodnutia;
b) bankám a iným poskytovateľom platobných služieb;
c) ďalším osobám v rozsahu stanovenom právnymi predpismi, napríklad
tretím osobám na účely vymáhania našich pohľadávok.
Aké máte práva
Platné právne predpisy a Nariadenia Vám priznávajú najmä tieto
práva:
Právo na prístup
Máte právo od nás požadovať potvrdenie o tom, či sa spracovávajú Vaše
osobné údaje, a ak je to tak, získať kópiu týchto údajov a informácie
vyplývajúce z čl. 15 Nariadenia. V prípade veľkého množstva údajov
môžeme požadovať, aby ste špecifikovali požiadavku na konkrétne údaje,
ktoré o Vás spracovávame.
Právo na opravu
Na to, aby sme spracovávali len Vaše aktuálne osobné údaje, potrebujeme,
aby ste nám čo najskôr oznámili ich zmenu. V prípade, že spracovávame
Vaše nesprávne alebo neúplné údaje, máte právo požadovať ich opravu či
doplnenie.
Právo na výmaz
Ak budú naplnené podmienky článku 17 Nariadenia, môžete požadovať
výmaz Vašich osobných údajov. O výmaz preto môžete žiadať, ak ste
napríklad odvolali Váš súhlas so spracovaním, úspešne namietali proti
nášmu oprávnenému záujmu a neexistuje iný právny základ pre spracovanie,
alebo v prípade, že Vaše osobné údaje spracovávame nezákonne alebo
pominul účel, na ktorý sme Vaše osobné údaje spracovávali a
nespracovávame ich za iným kompatibilným účelom. Vaše údaje však
nevymažeme, ak sú potrebné na určenie, výkon alebo obhajobu právnych
nárokov, na splnenie právnej povinnosti alebo na splnenie úlohy vykonanej vo
verejnom záujme.
Právo na obmedzenie spracovania
Ak budú naplnené podmienky čl. 18 Nariadenia, môžete od nás požadovať,
aby sme obmedzili spracovanie Vašich osobných údajov. O obmedzenie preto
môžete žiadať, keď napríklad popierate presnosť spracovávaných údajov
alebo v prípade, že je spracovanie protiprávne a Vy si neželáte, aby sme
údaje vymazali. Vaše údaje naďalej spracovávame, ak existujú dôvody na
určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, z dôvodu ochrany práv
inej osoby alebo z dôvodu dôležitého verejného záujmu.
Právo na prenositeľnosť
Ak je spracovanie založené na Vašom súhlase alebo vykonávané za účelom
plnenia s Vami uzavretej zmluvy a zároveň vykonávané automatizovanými
prostriedkami, máte právo obdržať od nás Vaše osobné údaje, ktoré sme
od Vás získali, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo
čitateľnom formáte. Ak budete mať záujem a ak to bude technicky možné,
Vaše osobné údaje odovzdáme priamo k inému správcovi.
Právo vzniesť námietku proti spracovaniu
Ak spracovávame Vaše osobné údaje z dôvodu splnenia úlohy vykonávanej vo
verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci nám zverené alebo ak
vykonávame spracovanie na základe našich oprávnených záujmov či
oprávnených záujmov tretej strany, máte právo vzniesť námietku proti
tomuto spracovaniu. Na základe Vašej námietky spracovania osobných údajov
obmedzíme, a pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody spracovania,
ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami alebo dôvody na
určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, osobné údaje nebudeme
naďalej spracovávať a Vaše osobné údaje vymažeme.
Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracovávame Vaše osobné údaje v rozpore
s Nariadením, alebo inými predpismi na ochranu osobných údajov, máte
právo podať sťažnosť na niektorý z príslušných dozorných úradov,
najmä v členskom štáte Vášho trvalého pobytu, miesta výkonu práce
alebo miesta údajného porušenia. Pre územie Česka je dozorným úradom
Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom Pplk. Sochora 27, Holešovice,
170 00 Praha 7, Česká republika, web www.uoou.cz, tel.: +420 234 665 111.
Vaše práva týkajúce sa spracovania osobných údajov je možné uplatniť na e-maile trachea@trachea.cz.
V tejto súvislosti by sme Vás chceli upozorniť, že môžeme požadovať,
aby ste nám vhodným spôsobom preukázali Vašu totožnosť, aby sme si mohli
overiť Vašu identitu. Ide o preventívne bezpečnostné opatrenia, aby sme
zamedzili prístupu neoprávnených osôb k Vašim osobným údajom.
Žiadosti o Vaše práva sa vybavujú bezplatne. Ak sú žiadosti podané
dotknutou osobou zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, najmä pretože sa
opakujú, môže správca buď:
• uložiť primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady
spojené s poskytnutím požadovaných informácií alebo oznámení alebo
s uskutočnením požadovaných úkonov; alebo
• odmietnuť žiadosti vyhovieť.
Zjavnú nedôvodnosť alebo neprimeranosť žiadosti dokladá správca.
Odvolanie súhlasu:
Váš dobrovoľne udelený súhlas so spracovaním osobných údajov môžete
kedykoľvek bezplatne odvolať, a to prostredníctvom zaslania emailovej správy
na adresu: trachea@trachea.cz.
Odvolanie súhlasu však nemá vplyv na spracovanie osobných údajov, ktoré
spracovávame na inom právnom základe, než je súhlas (tj najmä ak je
spracovanie nevyhnutné na splnenie zmluvy, právnej povinnosti alebo z iných
dôvodov uvedených v platných právnych predpisoch).
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa našich Zásad spracovania osobných údajov sa na nás prosím kontaktujte na e-mail trachea@trachea.cz.
História dokumentu
Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich webových stránkach.
Prvá verzia: 25.5.2018
Aktuálna revízia: 1.10. 2024
Cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu používať webové
stránky na mnohé účely, napr. na personalizáciu obsahu a reklám,
poskytovanie funkcií sociálnych médií alebo analýzu návštevnosti,
niektoré slúžia na to, aby si webová stránka pamätala vaše preferencie.
Tieto súbory sa ukladajú do vášho zariadenia (napr. do počítača, tabletu
alebo mobilného telefónu). Každá webová stránka môže do vášho
prehliadača odosielať svoje vlastné súbory cookies iba v prípade, ak to
umožňuje nastavenie vášho prehliadača.
Zákon stanovuje, že môžeme na vašom zariadení ukladať súbory cookie,
pokiaľ sú nevyhnutné pre prevádzku týchto stránok (viď sekcia Nevyhnutné
cookies), a to bez vášho súhlasu. Na všetky ostatné typy súborov cookie
potrebujeme váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať pomocou tzv.
cookies lišty na našich webových stránkach.
Druhy cookies
Cookies sa delia podľa účelu, na aký sú využívané a to takto:
Nevyhnutné (technické)
Tieto cookies pomáhajú s tým, aby boli webové stránky použiteľné.
Poskytujú základné funkcie ako je navigácia na stránke alebo zmena
rozlíšenia prehliadača podľa veľkosti vášho zariadenia. Bez týchto
súborov nemôže web správne fungovať.
Tieto cookies je možné blokovať (zakázať), ale časť stránok sa vám
nemusí zobrazovať správne, niektoré časti dokonca nemusia fungovať.
Návody pre najčastejšie používané prehliadače nájdete tu:
• Google Chrome
• Firefox
• Internet Explorer a Edge
• Safari
• Opera
Preferenčné
Preferenčné súbory cookie umožňujú webovej stránke zapamätať si
informácie, ktoré menia spôsob, akým sa webová stránka správa alebo
vyzerá ako je váš preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa
nachádzate.
Analytické (štatistické)
Tieto súbory cookie pomáhajú vlastníkom webových stránok porozumieť tomu,
ako návštevníci interagujú s webovými stránkami tým, že zhromažďujú
a hlásia informácie, často anonymne.
Reklamné
Reklamné súbory cookie sa používajú na sledovanie návštevníkov a ich
správanie. Zámerom je zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a pútavé
pre jednotlivých užívateľov, a preto sú hodnotnejšie pre vydavateľa a
inzerentov tretích strán.
Zoznam všetkých cookies
| Názov | Doména | Typ | Dĺžka spracovania | Opis |
|---|---|---|---|---|
| _ga_1GW1C26RD6 | Výkonnostné | 13 mesiacov | Tento súbor cookie používa Google Analytics na zachovanie stavu relácie. | |
| _ga | Výkonnostné | 13 mesiacov | Tento súbor cookie sa používa na rozlíšenie jedinečných užívateľov priradením náhodne vygenerovaného čísla ako identifikátora klienta. Je súčasťou každej žiadosti o stránku na webe a používa sa na výpočet údajov o návštevníkoch, reláciách a kampaniach pre analytické prehľady stránok. | |
| cookie_consent_level | .trachea.sk | Nevyhnutné | 62 dní | Tento súbor cookie sa používa na uloženie stavu súhlasu používateľa s rôznymi kategóriami súborov cookie používaných na webových stránkach, čo uvádza, aké typy súborov cookie používateľ povolil. |
V prípade zmien v zbere súborov cookies, účeloch spracovania či
nástrojov na zber týchto dát, bude na základe nami vykonávaných revízií
vyššie uvedená tabuľka aktualizovaná.
Prehľad cookies tretích strán
Okrem našich zásad spracovania osobných údajov tu uvádzame aj prehľad
cookies tretích strán a ich vlastné zásady spracovania:
• Facebook
• Google
• Microsoft
• Seznam.cz